Términos y Condiciones

1. Identificación del Proveedor

Conforme al artículo 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), toda tienda o servicio en línea debe revelar estos datos: razón social, domicilio físico, RFC, correo y teléfonos de contacto.

DentiAgenda, RFC XAXX010101000, con domicilio en Av. Revolución 1234, Col. Centro, Monterrey, 64000, Nuevo León, México, teléfono +52 81 3224 3445 y correo josuecruz1224@outlook.com (en adelante «el Proveedor»).

2. Aceptación de los T&C

Al navegar o contratar nuestros servicios el usuario («Cliente») acepta estos términos y nuestra Política de Privacidad.

3. Objeto del Servicio

Plataforma para agendar citas dentales, cobrar un depósito de 30% y transferir el saldo al profesional de salud cuando se presta el servicio.

4. Registro de usuario

• El Cliente debe proporcionar datos veraces.
• El Cliente es responsable de custodiar sus credenciales de acceso.
• Queda prohibida la suplantación de identidad o uso fraudulento.

5. Precios, pagos y facturación

• Todos los importes se muestran en pesos mexicanos, incluyen IVA salvo que se indique lo contrario (art. 7 LFPC).
• El depósito se carga al momento de confirmar la cita.
• El recibo fiscal (CFDI) se emite dentro de las 24 h siguientes al pago y se envía al correo registrado.
• Pasarelas de pago: Stripe/Mercado Pago; sus procesos de cifrado cumplen NOM-151-SCFI-2016 para conservación de mensajes de datos.

6. Cancelaciones y reembolsos

• Cancelar ≥ 24 h antes → reembolso íntegro.
• Cancelar con menos antelación o no presentarse («no-show») → pérdida total del depósito (art. 56 Código de Comercio).
• Para reagendar sin costo, el Cliente debe solicitarlo al menos 12 horas antes.

7. Propiedad intelectual

El software, marcas y logotipos son de titularidad del Proveedor o con licencia. Queda prohibido copiar, modificar o distribuir sin permiso.

8. Protección de datos personales

El tratamiento de datos se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Se informa al usuario mediante un Aviso de Privacidad integral publicado en www.dentiagenda.mx/privacidad y elaborado conforme a las guías del INAI.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) pueden ejercerse enviando un correo a josuecruz1224@outlook.com.

9. Responsabilidad y garantías

• El Proveedor solo intermedia la cita; el profesional de salud es responsable del acto médico.
• El sitio se ofrece «tal cual»; no garantizamos disponibilidad ininterrumpida.
• El Proveedor no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos.

10. Enlaces externos

Podemos mostrar enlaces a terceros; el Proveedor no controla su contenido ni sugiere respaldo.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos T&C se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Modificaciones

Podremos actualizar estos T&C previo aviso de 15 días naturales mediante publicación en el sitio o correo electrónico. El uso continuado implica aceptación.

13. Contacto

Para dudas o reclamaciones:

• Correo: josuecruz1224@outlook.com
• Teléfono: +52 81 3224 3445 (horario L-V 9-18 h)
• Domicilio: Av. Revolución 1234, Col. Centro, Monterrey, 64000, Nuevo León, México